Allgemeine Geschäftsbedingungen Klick&Klar GmbH

1.1 
Die Klick&Klar GmbH ist eine innovative Schweizer Webagentur mit Sitz in Frauenkappelen Bern. Das Dienstleistungsangebot für ihre Kunden umfasst folgende Bereiche: Beratung, Konzeption und Realisation von Webseiten, Webapplikationen, Extranet-Auftritten und E-Commerce-Lösungen auf der Basis der Open Source Software TYPO3. 

1.2
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Klick&Klar (Klick&Klar) und dem Kunden. Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen der Klick&Klar und dem Kunden. Mit dem Bestellen eines Angebotes oder einer Dienstleistung oder der Nutzung eines Angebotes oder einer Dienstleistung stimmt der Kunde diesen Geschäftsbedingungen in allen Punkten vorbehaltlos zu. Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart wurden. 

1.3
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann zu einem Vertragsbestandteil, wenn die Klick&Klar diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2.1
Der Vertrag kommt in der Regel durch die Zustellung der durch den Kunden unterzeichneten Offerte an die Klick&Klar zustande. 

2.2
Erfolgt die Annahmeerklärung mündlich, elektronisch oder durch konkludentes Verhalten des Kunden, wird die Klick&Klar dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zustellen. Ohne Widerspruch innerhalb von fünf Arbeitstagen gilt deren Inhalt als für beide Parteien verbindlich. 

2.3
Erfolgt ausnahmsweise keine Bestätigung durch die Klick&Klar, dann kommt der Vertrag zustande, wenn die Klick&Klar mit der Leistungserbringung beginnt, dies für den Kunden erkennbar ist und der Kunde nicht nicht innert 3 Arbeitstagen widerspricht.

2.4
Die Parteien können vereinbaren, dass für die Ausarbeitung einer (komplexen) Offerte durch die Klick&Klar eine Entschädigung geschuldet ist.

3.1
Die durch die Klick&Klar geschuldeten Leistungen werden in einer Individualvereinbarung detailliert geregelt. Die Individualvereinbarung besteht aus der vom Kunden unterzeichneten Offerte der Klick&Klar sowie die allenfalls daraus folgende Auftragsbestätigung. Bei mündlichen, elektronischen oder konkludenten Vereinbarungen bildet die Auftragsbestätigung der Klick&Klar die Individualvereinbarung.

3.2
Die vorliegenden AGB bilden als Anhang einen integralen Bestandteil der zwischen der Klick&Klar und dem Kunden geschlossenen Individualvereinbarung. Bei einem Widerspruch zwischen der Individualvereinbarung und den AGB geht die Individualvereinbarung den AGB vor. Im Übrigen gehen jüngere älteren Dokumenten vor.

4.1
Der geplante Projektverlauf und die Organisation des Projekts werden in der Individualvereinbarung geregelt. 

4.2
Der Kunde bezeichnet eine Ansprechperson, welche entscheidungsbefugt ist und deren Name in der Individualvereinbarung festgehalten wird. Die in der Individualvereinbarung genannte Ansprechperson darf nur durch eine Person mit gleichwertigen fachlichen Kenntnissen und in Absprache mit der Klick&Klar ersetzt werden.

4.3
Der Kunde garantiert der Klick&Klar die für das Projekt notwendigen Personalressourcen zur Verfügung zu stellen. Der Kunde ist insbesondere für den Einsatz von ausreichend qualifizierten Mitarbeitern verantwortlich. 

4.4
Die Klick&Klar GmbH kann ihre Leistungen gegenüber dem Kunden selbst oder durch Hilfspersonen erbringen. 

5.1
Die zwischen dem Kunden und der Klick&Klar vereinbarten Termine sind grundsätzlich erstreckbar. Termine sind lediglich dann verbindlich, wenn dies in der Individualvereinbarung ausdrücklich vereinbart wurde («Mile Stones»). 

5.2
Sollte eine der Vertragsparteien erkennen, dass ein vereinbarter Termin durch sie nicht eingehalten werden kann, so teilt sie dies der anderen Vertragspartei frühestmöglich schriftlich mit. 

5.3
Termine, welche in der Individualvereinbarung ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden («Mile Stones»), können nur mit Zustimmung der anderen Vertragspartei verschoben werden. Die Zustimmung zur Terminverschiebung darf nur in begründeten Fällen verweigert werden. 

5.4
Spätere Anpassungs- und Ergänzungswünsche des Kunden, so wie die verspätete Lieferung von kundenseitigen Informationen und Webinhalten (Text, Bilder, Übersetzungen, etc.) berechtigen die Klick&Klar zu einer einseitigen Anpassung der Termine. 

6.1
Ohne anderslautende Bestimmungen in der Individualvereinbarung erhält der Kunde das zeitlich unbeschränkte Nutzungsrecht an den von der Klick&Klar für ihn erstellten Arbeitsergebnissen. Im Nutzungsrecht inbegriffen sind das Aufschalten der Website und das Ändern der Inhalte im Umfang der dem Kunden zustehenden Berechtigungen. 

6.2
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass ein Grossteil der von der Klick&Klar mit Open Source Software erstellten Webseiten der General Public License (GPL) unterliegen und verpflichtet sich, diese Bestimmungen einzuhalten. Die GPL verlangt, dass Änderungen oder Ableitungen von GPL-lizenzierten Werken nur unter den gleichen Lizenzbedingungen der GPL vertrieben werden dürfen. Die GPL ist entsprechend durch den Kunden bei seiner Verwendung der für ihn erstellten Arbeitsergebnisse einzuhalten. 

7.1
Sämtliche Rechte an den im Rahmen der Vertragserfüllung durch die Klick&Klar erstellten Arbeitsergebnisse wie beispielsweise Konzepte, Grafiken oder Schulungsunterlagen verbleiben bei der Klick&Klar. 

7.2
Die Klick&Klar hat das unentgeltliche Recht, Ideen, Konzepte und Verfahren, welche sie bei der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden allein oder zusammen mit Mitarbeitern des Kunden gewonnen hat, bei der Erbringung von Dienstleistungen ähnlicher Art für andere Kunden zu verwenden.

8.1
Ist eine Kundenwebsite von der Klick&Klar auf Basis des «Panda» Website-Systems ab der Version 3 entwickelt worden, so hat der Kunde keinen Anspruch auf den vollständigen Source Code. Will der Kunde die Zusammenarbeit mit der Klick&Klar künden, erhält er von der Klick&Klar nur ein lauffähiges Kompilat des «Panda» Website-Systems (panda_core). Diese Kompilat ist die Basis für individualisierte Website des Kunden. Mit diesem Kompilat ist der Betrieb und die Instandhaltung der Website möglich. Dem Kunden ist bewusst, dass die Erweiterung und Weiterentwicklung der Website gestützt auf das Kompilat aufwendig und kompliziert ist.

8.2
Der Kunde darf Sicherungs- und Archivierungskopien erstellen. Eine Vervielfältigung des über das Kompilat «panda_core» hinausgehenden Source Codes ist dem Kunden hingegen untersagt. Für nicht autorisierte Vervielfältigungen gilt eine Konventionalstrafe von CHF 20’000.00 pro Verstoss. Die Geltendmachung von Schadenersatz wird vorbehalten. Die Konventionalstrafe wird nicht an den Schaden angerechnet. 

9.1
Der Kunde verpflichtet sich, Arbeitsergebnisse, welche die Klick&Klar ihm während Zusammenarbeit an einem Projekt zustellt, sorgfältig zu prüfen. Allfällige Mängel an Arbeitsergebnissen sind der Klick&Klar durch den Kunden jeweils innert fünf (5) Arbeitstagen mitzuteilen. Teillieferungen sind erlaubt.

9.2
Stellt der Kunde nur unwesentliche Mängel fest, gilt die Abnahme trotzdem als stattgefunden. Die Mängel werden von der Klick&Klar im Rahmen ihrer Gewährleistungspflicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben.

9.3
Werden durch den Kunden bei der Prüfung der Arbeitsergebnisse erhebliche Mängel festgestellt, so sind diese durch den Kunden zu protokollieren und durch die Klick&Klar innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Anschliessend hat eine erneute Prüfung der Arbeitsergebnisse durch den Kunden zu erfolgen.

9.4
Die Klick&Klar und der Kunde vereinbaren die weiteren Bedingungen zur Prüfung von Arbeitsergebnissen in der Individualvereinbarung.

10.1
Die Klick&Klar bietet selber keine Hosting Dienstleistungen an und stellt keine Serverkapazitäten zur Verfügung. Sofern in der Individualvereinbarung vorgesehen, betreibt Klick&Klar die Kundenwebsite auf den Servern eines Drittanbieters und erbringt alle dafür notwendigen Leistungen. 

10.2
Sofern die Klick&Klar die Kundenwebsite auf den Servern eines Drittanbieters betreibt, weist sie den Kunden in der Offerte auf den Code of Conduct Hosting (CCH) der swiss internet industry association (simsa) hin. Der Kunde erklärt mit der Unterzeichnung der Offerte, dass er den CCH gelesen hat und damit einverstanden ist. 

10.3
Wenn die Klick&Klar die Kundenwebsite auf den Servern eines Drittanbieters betreibt, so wird der dem Kunden maximal zur Verfügung stehende Speicherplatz in der Individualvereinbarung festgelegt. 

10.4
Der Kunde verpflichtet sich, die Website sorgfältig zu nutzen und insbesondere sichere Passwörter nach der jeweils aktuellen best practice zu verwenden (je länger, desto besser. Je kürzer desto komplexer. Passwörter sollten mindestens 8 Zeichen lang, dann aber komplex sein und aus Gros- und Kleinbuchstaben, Ziffern sowie Sonderzeichen bestehen. Lange Passwörter ab 20 Zeichen können auch weniger komplex sein. Benutzen Sie kein Passwort, dass Sie auch bei anderen Zugängen benutzen). 

10.5
Die Klick&Klar übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, welche dem Kunden durch Hostingprobleme beim Drittanbieter entstehen, bspw. infolge auftretender technischer Probleme, Serverausfällen, Datenverlusten oder Übertragungsfehlern. 

10.6
Klick&Klar verrechnet die Kosten des Drittanbieters dem Kunden weiter gemäss der Individualvereinbarung.

11.1 Zugang zur Website
Der Zugang des Kunden zum Backend seiner Website kann nur als Redakteur erfolgen. Die Berechtigungsstufe Admin gibt die Klick&Klar aus Sicherheitsgründen dem Kunden zu keinem Zeitpunkt frei. 

Die Klick&Klar gewährt Kunden nur für bestimmte Verzeichnisse innerhalb seiner Website Zugriff. Der Zugriff wird via ein Dateiübertragungsprotokoll (File Transfer Protocol; FTP) gewährt. Der Kunde garantiert die Verwendung eines sicheren Passworts zum Schutz des Webservers. Durch den Kunden verursachte Sicherheitsmängel, insbesondere ein ungenügender Passwortschutz, können jederzeit zu einem Entzug des ihm gewährten FTP-Zugriffs durch die Klick&Klar führen.

11.2 Betrieb der Website
Sofern der Kunde mit der Klick&Klar ein Service Level Agreement (SLA) abgeschlossen hat, gelten die darin vereinbarten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten. 

Ohne Abschluss eines SLA garantiert die Klick&Klar keinerlei Reaktions- oder Störungsbehebungszeiten. Sie bemüht sich während den ordentlichen Arbeitszeiten im Rahmen der ihr zur Verfügung stehenden Ressourcen nach besten Möglichkeiten auf Störungen zu reagieren und diese zu beheben.

11.3 Rechtswidrige Nutzung der Dienstleistung
Der Kunde sorgt dafür, dass die ihm von der Klick&Klar erbrachten Dienstleistungen und erstellten Websites gesetzes- und vertragskonform genutzt werden. Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich, dass der Inhalt seiner Website sowie die darauf angebotenen Dienstleistungen und Produkte nicht gegen die anwendbare nationale oder internationale Rechtsordnung verstossen. Die Klick&Klar ist nicht verpflichtet, die Inhalte des Kunden auf mögliche Rechtsverstösse zu prüfen. 

Der Kunde ist verpflichtet, die geltenden Gesetze gegen die Verbreitung von rechts- und sitten-widrigen sowie jugendgefährdenden Inhalten (wie beispielsweise rassistische oder pornografische Inhalte) und zum Schutz des Urheberrechts zu beachten. Zudem ist es dem Kunden ausdrücklich untersagt, die Dienste der Klick&Klar zur Schädigung oder Belästigung Dritter, insbesondere durch Verbreitung von Malware oder das unverlangte Zusenden von Massenmails (Spam) zu nutzen. 

Wird der Klick&Klar von einer zuständigen Behörde die rechtswidrige Nutzung der Dienstleistung angezeigt, ist die Klick&Klar berechtigt, den zuständigen Behörden die Daten des Kunden bekannt zu geben.

Ist eine rechtswidrige Nutzung durch eine Behörde angezeigt, ist sie offensichtlich oder besteht erheblicher Verdacht auf eine solche Nutzung, insbesondere aufgrund von Hinweisen Dritter, so ist die Klick&Klar zudem berechtigt, die Erbringung ihrer vertragsgemässen Leistung zu unterbrechen, die Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum auszusetzen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos aufzulösen.

Sollten Dritte die Klick&Klar wegen möglicher Rechtsverstösse in Anspruch nehmen, die aus den Inhalten des Kunden resultieren, so verpflichtet sich der Kunde, die Klick&Klar von jeder Haftung gegenüber Dritten freizustellen und sämtliche in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten inkl. Anwaltskosten zu ersetzen. 

Die Ergreifung von weiteren Massnahmen sowie die gerichtliche Geltendmachung von Schadenersatzforderungen durch die Klick&Klar im Falle der rechtswidrigen Nutzung bleiben ausdrücklich vorbehalten.

12.1 Allgemein 
Die Entschädigung für die Leistungen der Klick&Klar ergibt sich aus der Individualvereinbarung. Bei Dauerverträgen mit wiederkehrenden Leistungen sind die Kosten für das gesamte nächste Kalenderjahr im Voraus zu bezahlen, sofern in der Individualvereinbarung oder den vorliegenden AGB nichts Abweichendes festgehalten ist. Vom Kunden bezahlte Beträge werden von der Klick&Klar grundsätzlich nicht zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass die Leistungen der Klick&Klar vom Kunden nicht mehr genutzt werden. 

Anpassungswünsche des Kunden, die von diesem während der Projekterarbeitung durch die Klick&Klar eingebracht werden, führen im Verhältnis des Mehraufwandes zu einer Preiserhöhung. Eine (1) Korrekturrunde ist, wenn nicht anders vereinbart, in den offerierten Kosten einbegriffen. 

Klick&Klar behält sich das Recht vor, vom Kunden eine angemessene Gebühr für Zusatzleistungen zu verlangen, die die direkte oder indirekte Folge von Verletzungen von Vertragspflichten durch den Kunden sind. Sofern zwischen den Vertragsparteien nicht anders vereinbart, gelten dabei die in diesen AGB definierten Stundenansätze. 

Wenn in der Individualvereinbarung kein Pauschal- oder Paketpreis vereinbart wird, werden die Leistungen der Klick&Klar nach Aufwand berechnet. Die Klick&Klar verrechnet dabei sowie für Zusatzaufwendungen einen Stundenansatz von CHF 150.00 zzgl. MWST. Bei Arbeiten ausserhalb der Geschäftszeiten beträgt der Stundenansatz CHF 220.00 zzgl. MWST. 

Allfällige Reisezeiten, welche Mitarbeitern der Klick&Klar im Zusammenhang mit Arbeiten entstehen, werden zu einem Stundenansatz von CHF 150.00 verrechnet.

Im Paketpreis sind die Kosten für den Erwerb und die Nutzung von Domainrechten (beispielsweise .ch, .li, .com, .net, .org, .biz, und .info) nicht enthalten und werden als zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt. 

Bei einer verspäteten Zahlung ist die Klick&Klar berechtigt, nach vorgängiger Mahnung und dem erfolglosen Verstreichen der in der Mahnung gesetzten Nachfrist einen Verzugszins in der Höhe von 5% pro Jahr zu berechnen. 

Bei Zahlungsverzug kann die Klick&Klar ihre Leistungen ohne Angabe von Gründen einstellen oder den Vertrag fristlos auflösen. 

12.2 Projektverträge 
Die Klick&Klar ist berechtigt, bei Projekten Akontozahlungen zu verlangen. 

Sofern nichts Abweichendes vereinbart wird, sind Zahlungen, auch wenn Teilleistungen fakturiert werden, vom Kunden jeweils innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu leisten. 

12.3 Wartungsverträge
Die Gebühren der Wartungsdienstleistungen richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste der Klick&Klar. Die Zahlungspflicht beginnt, sofern nichts anderes vereinbart wird, mit der Inbetriebnahme, d.h. mit der Freischaltung des Zuganges. 

Bei der Bestellung einer oder mehrerer kostenpflichtiger Zusatzdienstleistungen während einer laufenden Rechnungs- resp. Vertragsperiode stellt die Klick&Klar eine pro Rata Rechnung über die verbleibende Dauer aus. 

Die Klick&Klar ist berechtigt, die mit dem Kunden für Wartungsdienstleistungen vereinbarten Preise jeweils auf das Ende eines Kalenderjahres unter Einhaltung einer Mitteilungsfrist von 60 Tagen anzupassen. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, so kann er den Vertrag innerhalb von 2 Wochen auf den Zeitpunkt der Gebührenanpassung schriftlich kündigen.

13.1 Allgemein
Die Klick&Klar verpflichtet sich, die vertraglich vereinbarten Leistungen von fachlich kompetenten Mitarbeitern und gemäss den anerkannten Regeln der Branche zu erbringen. Sie gewährleistet, dass ihre Arbeitsresultate die vertraglich vorgegebenen Bedingungen erfüllen. 

Von der Gewährleistung ausgenommen sind Mängel, welche nicht auf die durch die Klick&Klar erbrachten Leistungen zurückzuführen sind. Darunter fallen unter anderem die fehlerhafte Nutzung oder Änderung der erstellten Website durch den Kunden, Fehler einer Drittanbieter- oder Open Source Software, Fehler von Webbrowsern sowie kommunikationsseitige Störungen, welche die Klick&Klar nicht zu vertreten hat. 

Sofern die Klick&Klar im Rahmen eines Projektvertrages oder eines Dauervertrages mit wiederkehrenden Leistungen die Kundenwebsite für Suchmaschinen optimiert oder diese bei Suchmaschinen und/oder Linkverzeichnissen anmeldet, so übernimmt sie dabei keinerlei Gewähr für eine bestimmte Platzierung in den Suchmaschinenergebnissen. 

Sofern die Klick&Klar den Kunden bei der Bewerbung seiner Website unterstützt (bspw. mittels Google Adwords oder LinkedIn und Facebook Kampagnen) so übernimmt sie dabei keinerlei Gewähr für eine bestimmte Werbepräsenz, einen bestimmten Traffic, eine bestimmte Platzierung oder einen Erfolg irgendwelcher Art. 

13.2 Bei Projektverträgen
Die Gewährleistungsdauer für von der Klick&Klar erstellte Websites beträgt 30 Tage ab Abnahme der Website durch den Kunden. Sollten während der Gewährleistungsdauer Mängel an der Leistung durch den Kunden entdeckt werden, so behebt die Klick&Klar nach erfolgter schriftlicher und begründeter Rüge durch den Kunden die Mängel innert einer angemessenen Frist ohne zusätzliche Rechnungsstellung. 

Nach Ablauf der Gewährleistungsdauer ergeben sich aus Projektverträgen keinerlei Gewährleistungsansprüche des Kunden gegen die Klick&Klar. 

13.3 Bei Dauerverträgen mit wiederkehrenden Leistungen
Betreffend die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen von Dauerverträgen mit wiederkehrenden Leistungen gewährleisten die Klick&Klar keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website, einzelner Funktionen dieser oder anderen Dienstleistungen. 

14.1
Die Klick&Klar haftet ausschliesslich für direkte Schäden, welche sie dem Kunden im Rahmen der Erfüllung der in der Individualvereinbarung festgehaltenen Leistungen absichtlich oder grob fahrlässig zufügt. In keinem Fall haftet die Klick&Klar für Vermögens- und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn oder Datenverluste. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. 

14.2
Überdies besteht keine Haftung, wenn Schäden auf nicht beeinflussbare Ursachen (insbesondere höhere Gewalt, von beigezogenen Internet Service Provider zu verantwortende Störungen, Hackerangriffe etc.) oder auf andere, durch den Kunden zu vertretende Gründe zurückzuführen sind.

14.3
Die Klick&Klar übernimmt keine Haftung für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle ihrer internen Netzwerke, des Fernmeldenetzes ihres Fernmeldeanbieters oder weiterer technischer Infrastruktur Dritter. Der Kunde duldet kurzfristige Nutzungsbeschränkungen, welche durch Wartungsarbeiten entstehen.

14.4
Wenn die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung die Verwendung von rechtlich geschützten Inhalten (Urheberrecht, Leistungsschutzrechte, Markenrechte, Patente, Designrechte, Rechte an Datensammlungen u.ä.) und Software von Dritten ("Drittinhalten") erforderlich macht, ist der Kunde verpflichtet, die erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Drittinhalten beizubringen und Klick&Klar über die Bedingungen der Nutzungsrechte zu informieren. Die Klick&Klar übernimmt keine Haftung für Bilder, Grafiken, Text, u.ä. («Materialien»), welche ihr vom Kunden zur Verfügung gestellt werden. Der Kunde garantiert der Klick&Klar, dass er über sämtliche Rechte an den der Klick&Klar gelieferten Materialien verfügt. Sollten Dritte die Klick&Klar wegen möglicher Rechtsverstösse in Anspruch nehmen, so verpflichtet sich der Kunde, die Klick&Klar von jeder Haftung gegenüber Dritten freizustellen und sämtliche in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten inkl. Anwaltskosten zu ersetzen.

14.5
Der Kunde ist für die Datensicherheit (Geheimhaltung Benutzer-ID und Passwort, Virenschutz, Firewall, Backup etc.) sowie für die Einhaltung der auf ihn anwendbaren Datenschutzbestimmungen (Datenschutzerklärung, Cookie-Banner, etc.) selber verantwortlich. 

14.6
Die durch die Klick&Klar zu ergreifenden Massnahmen zur Sicherung der Daten des Kunden werden in der Individualvereinbarung in Absprache mit dem Kunden geregelt. Die Klick&Klar ist nicht verpflichtet, von sich aus darüber hinausgehende Datensicherungsmassnahmen durchzuführen. Insbesondere legt die Klick&Klar ohne ausdrückliche gegenteilige Vereinbarung keine Backups von Kundenwebsites an (diese sind Sache des Hostingproviders). 

Klick&Klar und der Kunde verpflichten sich selber wie auch ihre Mitarbeiter, beigezogenen Hilfspersonen und Subakkordanten gegenseitig zur Wahrung der Vertraulichkeit aller nicht allgemein bekannten Unterlagen und Informationen, welche sich auf die geschäftliche Sphäre des anderen Partners beziehen und die ihnen bei Vorbereitung und Durchführung dieses Vertrages zugänglich werden. Diese Pflicht bleibt, solange daran ein berechtigtes Interesse besteht, auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses aufrecht. Die Pflicht zur vertraulichen Behandlung gilt jedoch weder für Informationen, die allgemein zugänglich bzw. schon bekannt sind, noch für solche, die ohne Zutun des Informationsempfängers offenkundig oder rechtmässig von Drittpersonen erworben werden. Vorbehalten bleiben die gesetzlichen Auskunftspflichten.

16.1 Projektverträge
Projektverträge werden auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und enden durch einmalige Leistungen mit der Erfüllung der vertraglichen Leistungspflicht durch die Klick&Klar.

Beendet ein Kunde das Vertragsverhältnis vor Erfüllung der vertraglichen Leistung durch die Klick&Klar, so ist trotzdem das gesamte Honorar gemäss der Offerte geschuldet, ohne dass sich Klick&Klar Einsparungen entgegenhalten lassen muss. 

16.2 Dauerverträge mit wiederkehrenden Leistungen im Allgemeinen
Sofern aufgrund der Individualvereinbarung oder der vorliegenden AGB keine abweichende Vereinbarung gilt, so verlängern sich Dauerverträge mit wiederkehrenden Leistungen (wie z.B. Wartungsverträge, Domain-Verträge, SLAs) automatisch am Ende einer Vertragsperiode um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht vereinbarungsgemäss gekündigt wurden. 

Sollte in der Individualvereinbarung keine abweichende Kündigungsfrist festgehalten worden sein oder sich aus den vorliegenden AGB ergeben, gilt für beide Parteien eine Kündigungsfrist von 90 Tagen auf das Ende des Kalenderjahres. Die Nichteinhaltung der Kündigungsfrist gilt als eine Kündigung zu Unzeit.

Beide Parteien können laufende Dauerverträge mit wiederkehrenden Leistungen aus wichtigen Gründen jederzeit auch ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist vorzeitig kündigen. 

Kündigt die Klick&Klar einen Dauervertrag mit wiederkehrenden Leistungen fristlos, weil der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen verstösst oder die erbrachten Dienstleistungen zu rechtswidrigen Zwecken missbraucht, schuldet der Kunde der Klick&Klar die offenen Gebühren bis zum Ende des Vertragsjahres sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen damit verbundenen Kosten. Die Geltendmachung von darüberhinausgehenden Schadenersatzansprüchen bleibt ausdrücklich vorbehalten. 

Die Bestimmungen betreffend Urheberrecht, Geheimhaltung, Haftung, Datenschutz, Datensicherheit, Datenschutz und dergleichen gelten auch nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses weiter

16.3 Wartungsverträge 
Wartungsverträge werden auf unbestimmte Dauer abgeschlossen und haben eine Mindestlaufzeit von einem Jahr. Der Wartungsvertrag kann zu jedem Zeitpunkt von einer der Vertragspartei schriftlich mit einer Frist von 90 Tagen auf das Ende des Kalenderjahres gekündigt werden. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um weitere 12 Monate. Die Nichteinhaltung der Kündigungsfrist gilt als eine Kündigung zu Unzeit.

Der Kunde hat das Recht, den Wartungsvertrag zu kündigen, wenn er mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden ist. ​​​​​​​

17.1
Dieser Vertrag oder einzelne Rechte und Pflichten dürfen nur nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung des Vertragspartners auf Dritte übertragen werden. 

17.2
Die Verrechnung von Ansprüchen des Kunden mit Forderungen der Klick&Klar ist ausgeschlossen. 

17.3
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen davon unberührt, und der Vertrag hat weiterhin Bestand. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle von Regelungslücken. 

17.4
Wird in den vorliegenden AGB Schriftlichkeit verlangt, so kann diese sowohl durch Briefpost als auch E-Mailnachricht erfüllt werden, sofern in den AGB oder in der Individualvereinbarung nicht ausdrücklich gegenteiliges vereinbart wird.

17.5
Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Frauenkappelen im Kanton Bern. Die Klick&Klar ist berechtigt, den Kunden auch an seinem Domizil zu belangen.

17.6
Die Klick&Klar behält sich Änderungen der AGB jederzeit vor. Diese werden dem Kunden schriftlich oder in anderer geeigneter Weise, z.B. auf der Website, bekannt gegeben und gelten ohne Widerspruch innert Monatsfrist als genehmigt.
 

© Klick&Klar, Mai 2023